Harbor Through Voyage
Harbor Through Voyage Consultoría Automotriz
Detalle de chasis de vehículo bajo inspección

Consultoría Técnica Vehicular · Argentina

Preguntas Frecuentes sobre la Selección Vehicular

Resolvé las dudas más comunes sobre costos, garantías y tiempos de nuestro servicio de inspección y selección de autos usados. Transparencia técnica antes de comprar.

Consultar tu Duda Ver Servicios

Orientación

Lo que necesitás saber antes de contratar

Entendemos que el proceso de compra de un auto usado genera muchas dudas, especialmente en lo que respecta a la seguridad y los costos asociados. Hemos recopilado las consultas más habituales que recibimos de nuestros clientes en Argentina. Nuestro objetivo es brindarle transparencia absoluta sobre cómo operamos, qué cubrimos y qué garantías ofrecemos en nuestros diagnósticos técnicos. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.

Escribinos directamente Conocé la metodología

Consultas Principales

Las seis preguntas que más recibimos

01

¿Cuánto tiempo demora el proceso de revisión?

Una inspección técnica estándar suele durar entre 60 y 90 minutos, dependiendo de la complejidad del vehículo y la accesibilidad de sus componentes. Una vez finalizada la revisión en el lugar, el informe técnico detallado se procesa y se envía al cliente en un plazo máximo de 24 horas hábiles. En los servicios de Selección Completa, el proceso total puede variar entre 5 y 15 días, según la disponibilidad de unidades que cumplan con nuestros criterios de calidad en el mercado actual.

02

¿El servicio tiene garantía sobre el estado del auto?

Nuestro servicio consiste en una consultoría técnica basada en el estado del vehículo al momento de la inspección. No ofrecemos una garantía mecánica extendida como la de un fabricante, ya que no somos los dueños ni los vendedores de la unidad. Sin embargo, nos responsabilizamos por la precisión de nuestro informe técnico: si omitimos una falla que era detectable bajo nuestros protocolos en el momento de la revisión, brindamos el soporte necesario para mediar la situación. Comprar un usado siempre conlleva un riesgo residual, pero nuestra labor es reducirlo al mínimo técnicamente posible.

03

¿Realizan revisiones en concesionarias oficiales y particulares?

Sí, nos desplazamos tanto a agencias multimarca y concesionarios oficiales como a domicilios particulares en CABA y Gran Buenos Aires. Muchos vendedores profesionales ya conocen nuestra metodología y facilitan el espacio para que realicemos nuestro trabajo con comodidad. En el caso de particulares, coordinamos el encuentro en un lugar seguro para ambas partes. Nuestra independencia nos permite evaluar cualquier unidad sin importar quién la esté comercializando, manteniendo siempre el mismo estándar de rigurosidad.

04

¿Qué sucede si el auto no supera la inspección?

Si tras la revisión determinamos que el vehículo no es apto para la compra debido a fallas graves o estructurales, se lo comunicaremos de inmediato con una recomendación de rechazo fundamentada. En ese caso, el cliente habrá evitado una mala inversión y podrá optar por una nueva revisión para otro vehículo a un precio bonificado. El objetivo de nuestro servicio no es que el cliente compre cualquier auto, sino que compre solo aquel que realmente valga la pena. Un diagnóstico negativo es, en realidad, un éxito en términos de ahorro de problemas futuros.

05

¿Ustedes se encargan de negociar el precio final?

Brindamos todo el soporte técnico y los argumentos necesarios para que el cliente pueda negociar, detallando el costo estimado de las reparaciones o mantenimientos pendientes encontrados. Si bien no intervenimos directamente en el regateo como mandatarios, nuestra presencia y el informe técnico suelen ser herramientas definitivas para lograr una rebaja justa. El comprador cuenta con el respaldo de un diagnóstico profesional que el vendedor difícilmente pueda refutar, lo que nivela la negociación en favor de quien tiene la información técnica.

06

¿Qué marcas y modelos de vehículos inspeccionan?

Inspeccionamos todo tipo de vehículos livianos, incluyendo sedanes, hatchbacks, SUVs, pickups y utilitarios medianos. Contamos con equipos de diagnóstico para marcas nacionales, del Mercosur e importadas (europeas, americanas y asiáticas). No realizamos inspecciones de camiones pesados, maquinaria agrícola ni motocicletas. Si usted está interesado en un modelo de alta gama o con tecnologías específicas (híbridos o eléctricos), contamos con técnicos especializados que comprenden las particularidades de estos sistemas para ofrecer un diagnóstico certero.

Preguntas Adicionales

Detalles prácticos del servicio

¿Es necesario que yo esté presente durante la revisión?

No es estrictamente necesario. Muchos de nuestros clientes confían plenamente en nuestro criterio y prefieren recibir el informe completo por correo o WhatsApp. Sin embargo, si desea asistir para ver el proceso y hacer preguntas al técnico en el momento, es bienvenido a hacerlo. La revisión se realiza con el mismo nivel de detalle, esté o no presente el cliente.

¿Cobran viáticos por el desplazamiento?

Los traslados dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y las zonas principales del GBA están incluidos en el costo del servicio. Para desplazamientos a zonas alejadas o al interior de la provincia, se presupuesta un costo adicional por kilómetro recorrido que se informa previamente al cliente. Nunca hay sorpresas en el facturación: el presupuesto de viáticos se acuerda antes de confirmar la inspección.

¿El informe incluye fotos de los defectos?

Sí, el reporte digital incluye una galería fotográfica detallada de cada punto crítico, tanto de las virtudes encontradas como de los defectos, rayones, desgastes o fugas detectadas. Cada foto viene con una referencia que indica su ubicación en el vehículo y, cuando corresponde, el costo estimado de reparación. Así usted tiene evidencia visual clara del estado real antes de tomar la decisión de compra.

No encontraste tu respuesta

Si tu pregunta no está en esta lista, escribinos

Respondemos consultas sobre costos de revisión, garantía de selección y disponibilidad de inspectores en tu zona. La atención es personalizada: un técnico revisa tu caso y te responde con información concreta sobre tu vehículo de interés.

Canales de Contacto

  • Tel

    +54 11 4789 2200

    Lun a Vie 09:00–19:00 · Sáb 10:00–14:00

  • Email

    [email protected]

    Respuesta en menos de 24 hs hábiles

  • Oficina

    Av. del Libertador 1450

    C1429 CABA, Argentina

Ir a Contacto